Hallo Cephalus,
was ich meinte war, dass ein großer Teil des Umsatzes einer normalen Firma von Segmenten stammen, die nicht zur Zielgruppe der Firma gehören, und dass sie ohne diesen Umsatz nicht überlebungsfähig sein würden.
Die Firmen kalkulieren mit einer Markenbewusstheit und einer Bindung zur Firma und Produkten, die einen weiteren Verkauf sicheren, und zur Zeit entstanden, als sie noch mit ihnen rechneten. Aber in einer veränderlichen Welt könnte das falsch sein oder falsch werden. Kunden, die sich vernachlässigt fühlen, könnten andere Lösungen finden.
Gruß
Gregor